Logistique & Transport

Thème 01 : Manager son magasin

Population cible :

  • Responsable de magasins en poste ou récemment promu.
  • Responsable d'exploitation, chef magasinier
  • Personnel d'encadrement

Objectifs de la formation :

  • Être le spécialiste des quatre fonctions de base : réception, stockage, préparation de commande, expédition.
  • Approvisionner des références simples.
  • Garantir, au travers des bonnes pratiques, la qualité des produits distribués

Programme :

Identifier les nouveaux rôles du magasin dans l'entreprise
  • Les missions du magasin dans la chaîne logistique globale pour mieux répondre au client.
  • Le profil du nouveau responsable magasin.
  • Des nouvelles pratiques pour stocker.
Maitriser les principales fonctions du magasin
  • La réception, l'accueil des transporteurs.
  • Le stockage-rangement.
  • L'ABC appliqué au magasin.
  • La préparation de commandes et le traitement des urgences.
  • L'organisation à mettre en place pour être productif et mieux répondre aux clients.
  • La gestion des expéditions, les conditionnements et la traçabilité des opérations.
  • Les précautions à prendre pour prévenir les litiges.
  • Les bases du Lean appliqué au magasin pour mieux répondre au client
Devenir le spécialiste du stockage
  • Les différents systèmes de stockage et leur efficacité.
  • Les nouveaux équipements du magasin (chariots élévateurs…).
  • Comment gagner de la place ?
  • Notions simples de gestion des stocks : les stocks de sécurité.
La qualité au magasin
  • L'obligation de résultat.
  • Comprendre le système de management de la qualité.
  • Les 5 S appliqués au magasin.

Les réglementations à respecter, la sécurité

  • La sécurité dans les magasins.
  • Les obligations légales de contrôle.

L'animation de l'équipe

  • L'animation d'une équipe de magasiniers : fédérer, motiver, impliquer.
Thème 02 : Gérer et manager un entrepôt logistique

Population cible :

  • Responsable d'entrepôts, de dépôts.
  • Responsable de plate-forme de distribution (entreprises industrielles ou commerciales).
  • Responsable d'exploitation.
  • Manager accédant à la fonction de responsable de plate-forme ou d'entrepôt.

Objectifs de la formation :

  • Construire une organisation focalisée sur les attentes du client, la qualité de services et les délais.
  • Établir un diagnostic et bâtir un plan d'actions.
  • Rechercher les gains de productivité tout au long de la chaîne logistique.
  • Améliorer la productivité et le service client de son entrepôt.
Programme :

Positionnement et rôle de la plate-forme

  • Plate-forme ou entrepôt ? Rôle, choix et localisation.
  • L'apport de la plate-forme dans la politique de qualité du service client.
  • Les enjeux financiers.
  • Les différents types d'entrepôts / plates-formes.
Un lieu de stockage et de productivité
  • Les activités de base : déchargement, mise en stock ou simple passage à quais, préparation de commande, allotissement et expédition.
  • Comment et où les implanter ? L'organisation des surfaces nécessaires. Méthodologie et dimensionnement.
  • L'importance et la mise en œuvre du "Cross-Coking".
  • L'implantation type de stockage "flottant" ou stockage fixe.
La plate-forme : centre de valeur ajoutée
  • L'emballage et le conditionnement, composantes du "produit logistique".
  • Les opérations de différenciation retardée.
L'audit de la plate-forme
  • Les outils.
  • L'analyse des processus (cartographe des flux).
  • L'amélioration de la productivité, de la valeur ajoutée, de la réactivité.
L'externalisation de la plate-forme
  • L'approche juridique, les avantages.
  • la formalisation contractuelle
Le suivi de la performance
  • Les indicateurs de satisfaction client.
  • Les indicateurs de productivité et de benchmarking.
Thème 03 : Prévenir et gérer les risques santé et sécurité de son équipe

Population cible :

  • Responsable opérationnel, chef d'équipe.
  • Cadre et membre de l'encadrement de proximité
  • Convaincre son équipe et l’impliquer au quotidien dans la prévention

Objectifs de la formation :

  • Connaître les principaux enjeux et obligations en santé/sécurité.
  • Mobiliser les relais internes et externes de la prévention.
  • Identifier et analyser les risques.
  • Mettre en œuvre et partager des outils efficaces pour prévenir les accidents et les maladies professionnelles.

Programme :

Connaître les principaux enjeux et obligations en santé/sécurité
  • Définir les concepts clés, les enjeux.
  • Comprendre la logique des Principes Généraux de Prévention.
  • Repérer les principales obligations réglementaires relatives aux locaux, équipements de travail et de protection
Savoir mobiliser les relais internes et externes de la prévention
  • Coopérer avec la Direction Générale, l’encadrement, le service Prévention et les autres acteurs internes.
  • Distinguer les rôles et missions de la Direction Générale, des services sécurité et de l'encadrement.
  • Comprendre le rôle de l'inspection du travail
Savoir identifier et analyser les risques
  • Prendre conscience de la multiplicité des risques.
  • Identifier les risques professionnels concernant son équipe.
  • Analyser les risques pour chaque situation de travail.
  • Repérer les situations professionnelles stressantes et prévenir le harcèlement.
  • Prévenir la pénibilité.
  • Enquêter et réagir suite aux incidents et aux accidents.
Mettre en place et partager des outils efficaces pour prévenir les accidents et les maladies professionnelles
  • Développer les compétences et les aptitudes au sein de son équipe : accueil, formation habilitation, …
  • Enrichir les méthodes de travail et faire évoluer les consignes de prévention.
  • Organiser le choix et l’entretien des équipements.
Convaincre son équipe et l’impliquer au quotidien dans la prévention
  • Faire prendre conscience des risques.
  • Impliquer chaque membre de l’équipe en tant qu’acteur de la prévention.
Thème 04 : Responsable Approvisionnements

Population cible :

  • Tout collaborateur accédant à la fonction Approvisionnement
  • Approvisionneur souhaitant acquérir les outils du métier.
  • Collaborateur logistique souhaitant valoriser son expérience et ses acquis "terrain

Objectifs de la formation :

  • Connaitre le métier de l'approvisionnement (procurèrent).
  • Maitriser les missions confiées à un approvisionneur.
  • Travailler en parfaite collaboration avec les acheteurs.
  • Améliorer le taux de service aux clients internes et externes.
  • Eviter les ruptures avec le minimum de stock.
  • Développer la bonne posture vis-à-vis des fournisseurs.
  • Savoir rédiger un cahier des charges logistiques

Programme :

Comprendre les bases du métier
  • L'approvisionnement, les achats et la logistique
  • Le processus de demandes d'approvisionnements
  • L'approvisionneur et l'utilisation des systèmes d'information
  • La gestion de son portefeuille produit
  • Le rôle du stock dans l'approvisionnement
  • Consolider les acquis pendant l'intersession
S'approprier les outils pratiques de l'approvisionneur
  • Les techniques d'approvisionnement
  • Les coûts et les paramètres de la gestion des stocks
  • Les stocks de sécurité
  • Consolider les acquis pendant l'intersession
Maîtriser la relation fournisseurs
  • Communiquer avec ses fournisseurs
  • Bâtir son cahier des charges logistiques
  • L'évaluation des fournisseurs
  • Développer des partenariats gagnants avec un nombre limité de fournisseurs
  • Le tableau de bord de l'approvisionneur
Thème 05 : Méthodes pratiques de gestion des stocks

Population cible :

  • Gestionnaire de stocks.
  • Approvisionneur.

Objectifs de la formation :

  • Identifier les zones d'enjeux de ses stocks (risques de rupture, stocks dormants et/ou excédentaires).
  • Contribuer à la réduction du coût du stock.
  • Déterminer le stock de sécurité en fonction du taux de service à obtenir.
  • Assurer le pilotage de la gestion des stocks

Programme :

Identifier les points clés de la gestion des stocks
  • Définition, rôle et incidence des stocks pour l'entreprise.
  • Différents types de gestion du stock (sur seuil, périodique,…).
Définir les coûts et les paramètres de la gestion des stocks
  • Calcul pratique de la couverture moyenne et de la rotation des stocks.
  • Notions de taux de service et de taux de rupture.
  • Approche simple des coûts liés à la gestion des stocks.
Maîtriser les méthodes de gestion économique des stocks
  • Les méthodes de gestion sur seuil, périodique.
  • Les autres méthodes de gestion des stocks.
  • Choix de la méthode adaptée au type de stock.
Optimiser le stock de sécurité en fonction du taux de service
  • Prise en compte des aléas de consommation et des aléas fournisseurs.
  • Calcul du stock de sécurité juste nécessaire.
  • Simulations pratiques de la valeur du stock appliqué à des cas concrets.
Construire le tableau de bord de la gestion des stocks
  • Choix des indicateurs pertinents (taux de service, taux de rotation,…).
  • Mise en forme et diffusion du tableau de bord.
  • Échanges sur les cas pratiques avec d'autres participants
Thème 06 : Organiser ses stocks au quotidien

Population cible :

  • Magasinier responsable de la tenue des stocks.
  • Employé des services achats, approvisionnements et logistique.

Objectifs de la formation :

  • Contribuer à la fiabilisation de la tenue de stock.
  • Maîtriser la tenue des stocks et les opérations associées.
  • Contribuer à la performance des inventaires.
  • Comprendre les notions de base de la gestion de stocks.
  • Élaborer un tableau de bord pertinent sur la tenue des stocks.
  • Maîtriser les techniques et outils permettant une bonne gestion des stocks

Programme :

Identifier la place du stock dans la chaîne logistique
  • Définition et rôle du stock.
  • Incidence du stock sur la gestion de l'entreprise.
  • Différents types de gestion du stock.
Comprendre les 4 fonctions du magasin
  • Réception : principes, règles et organisation.
  • Stockage et systèmes de stockage associés.
Comprendre les principes de la comptabilité matières
  • Mouvements affectant le stock : origine et traçabilité.
  • Connaissance de l'existant en stock.
Maîtriser la réalisation des inventaires
  • Règles et finalités des inventaires.
  • Les différentes méthodes d'inventaire.
  • La réalisation des inventaires : préparatifs et précautions.
Contribuer à la fiabilisation des inventaires
  • Mise en évidence des écarts et des types d'erreurs.
  • Recherche des causes et de leurs fréquences.
Acquérir des notions élémentaires sur la gestion des stocks
  • Définition et calcul du stock moyen.
  • Paramètres et coûts de la gestion des stocks.
  • Indicateurs de gestion et mise en évidence des anomalies.
Élaborer le tableau de bord et le plan d'actions
  • Choix des indicateurs pertinents.
  • Élaboration et diffusion du tableau de bord vers les achats, les approvisionnements, les utilisateurs et les clients
Thème 07 : Risques Transport et Assurances Marchandises (tous modes)

Population cible :

  • Responsables ou collaborateurs d'un service import-export, transit, transport ou logistique,
  • Responsables assurance ou contentieux

Programme :

Différencier les intervenants

  • Les sociétés d’assurances
  • Les agents et courtiers
  • Le marché transport français et les marchés étrangers (Institute Clauses et P&I Club)

Comprendre les raisons de l’assurance

  • Les rapports entre le contrat de transport et le contrat d’assurance

Connaître les dispositions du Code des assurances

  • En matière de marchandises (ou faculté) transportées par voies terrestre, maritime, fluviale ou aérienne
  • Le vocabulaire utilisé par les assureurs

Appréhender les garanties offertes selon les modes de transport (risques Ordinaires et de guerre)

  • L’étendue des différentes couvertures
  • Les différentes clauses pratiquées (vol, …)

Comprendre les interventions de l’assureur

  • Face aux limitations et exemptions de responsabilité liées aux contrats de transport (tous modes)

Maîtriser les garanties offertes par les marchés français ou étrangers

  • Les postes indemnisables par l’assurance marchandise (cas pratiques)
  • Connaître les conditions préalables à toute indemnisation
  • Les prescriptions applicables (contrat de transport et d’assurance)
  • Les mesures à prendre pour constituer un dossier de réclamation auprès des assureurs (cas pratiques)
Thème 08 : Le Transport Aérien

Population cible :

  • Collaborateurs d'un service Import-export, Transit, Transport, Douane ou Logistique

Objectifs de la formation :

  • Connaître la réglementation et les techniques du transport aérien
  • Appréhender l'ensemble des opérations connexes
  • Comprendre la tarification aérienne

Programme :

Définir le marché du transport aérien : évolution et segmentation

  • Les différents intervenants : auxiliaires de transport, acteurs aéroportuaires
  • L'organisation du transport aérien.
  • Les techniques utilisées.

Connaître les principales fonctions d'un aéroport

  • Les fonctions administratives et opérationnelles

Appréhender la réglementation du transport aérien

  • La Convention de Montréal
  • Les obligations des parties au contrat de transport
  • La responsabilité du transporteur

Maîtriser les spécificités tarifaires

  • La détermination du poids taxable
  • Le Tarif Général
  • La Règle du « payant-pour »
  • Les Croates

La sûreté du fret

  • La réglementation UE, le Code de l’aviation civile, la DGAC
  • Les statuts "d’agent habilité" et de "chargeur connu"

Identifier les évolutions et les perspectives du fret express

  • L'émergence des intégrateurs
  • L'organisation opérationnelle et le service offert
  • La tarification
  • La documentation (bordereau d'expédition, facturation commerciale...)

Prendre en compte les caractéristiques de l'emballage

  • La responsabilité du chargeur
  • La prise en charge des colis et l'étiquetage
  • Les instructions OACI et IATA concernant les marchandises dangereuses

Distinguer les particularités de l'assurance transport aérien

  • Les risques, polices et garanties
  • La durée de la garantie
  • Le dossier sinistre
Thème 09 : Le Transport Routier

Population cible :

  • Collaborateurs d'un service Import-export, Transport, Transit, Douane ou Logistique.

Objectifs de la formation :

  • Connaître les techniques du transport routier et la tarification
  • Aborder la législation des transports routiers nationaux et internationaux
  • Etudier les particularités du marché

Programme :

Appréhender le cadre juridique du droit des transports

  • Le contrat de transport routier de marchandises
  • Les intervenants (transporteur public et affréteur/commissionnaire de transport)
  • Le Code civil
  • Le Code de commerce
  • La Loti
  • La Loi de sécurité et de modernisation
  • Les contrats types applicables aux transports publics routiers

Connaître l'organisation de la profession

  • Les acteurs : le marché des transports routiers, les métiers, les spécialités
  • Les organisations professionnelles
  • Les conditions d'exercice de la profession de transporteur routier (la capacité professionnelle, la capacité financière, l'honorabilité professionnelle)
  • La licence communautaire, la licence de transport intérieur
  • La réglementation sociale du personnel de conduite : la durée du temps de travail (le temps de conduite et le temps de service).

Identifier les contraintes de la profession

  • La réglementation technique : les normes des véhicules (types, carrosseries, dimensions réglementaires, poids autorisés), les visites techniques
  • La sécurité : les limitations de vitesse, les restrictions de circulation, le protocole de sécurité
  • Les réglementations spécifiques
  • Les règles économiques

Distinguer les documents de transport routier

  • La lettre de voiture-transports de lots, la lettre de voiture-messagerie, la lettre de voiture internationale CMR
  • Le transit douanier : Régime Tir et Transit
  • Communautaire

Déterminer la tarification des transports

  • Les coûts de référence du CNR, le prix de marché, les lots complets, les colis volumineux, le rapport poids/volume, la surface au plancher, les envois en groupage et le "payant pour"
Thème 10 : Transitaires et Transport

Population cible :

  • Responsables et membres d'un service Achats, Vente, Transport, Logistique ou Import-export

Objectifs de la formation :

  • Définir les opérations de transport et de transit
  • Reconnaître les différents auxiliaires de la profession
  • Comparer les différents statuts juridiques des commissionnaires et transitaires français
  • Aborder les pratiques douanières

Programme :

Intégrer les caractéristiques du transport

  • La préparation du transport : emballage, conditionnement, entreposage, assurances (risques assurés, polices, constats d'avaries)
  • Les modes de transport : maritime, ferroviaire, routier, aérien, fluvial, contrat de vente (incoterms®) et contrat de transport
  • Les documents d'accompagnement selon le mode de transport : maritime (déclaration d'expédition, connaissement, charte-partie), ferroviaire (lettre de voiture : CIM), routier (Convention Marchandise Route : CMR), aérien (Lettre de Transport Aérien : LTA), fluvial (connaissement fluvial)

Choisir le transitaire

  • Les critères de sélection et le politique transport
  • Les prestations offertes et les évolutions de la profession dans le contexte international
  • La facturation des prestations : étude des différents postes (honoraires, avances de fonds, frais du commissionnaire...)

Rédiger la lettre d'instruction et contrôler une expédition

  • La rédaction de la lettre (ordre d'enlèvement, quantité-volume, destinataire, assurances...)
  • Le contrôle du déplacement de la marchandise : gestion du dossier transport, évaluation de la performance transport, traçabilité

Connaître l'administration des douanes

  • Les missions, l'organisation et le fonctionnement des douanes
  • Les documents : le DAU, la DEB, les titres de transit
  • Les éléments indispensables de la déclaration (valeur, origine, espèce tarifaire)
  • Le contrôle : risques et contentieux
Thème 11 : Métier Responsable Transport-Logistique

Population cible :

  • Responsables logistiques ou Supplie Chain prochainement ou nouvellement nommés
  • Découvrir et utiliser les méthodes permettant d'accroître la performance de la supplie Chain

Objectifs de la formation :

  • Acquérir une vision globale de la fonction logistique
  • Intégrer les enjeux de cette fonction : réduire les coûts, les délais et les stocks
  • Gérer les flux et les entrepôts

Programme :

Intégrer le fonctionnement de la Supplie Chain et les objectifs d'un service logistique

  • Les enjeux, les acteurs, les dernières
  • évolutions significatives de la logistique

Analyser les spécificités et les caractéristiques du Supplie Chain Management

  • La maîtrise des flux en amont (logistique client, logistique industrielle) et en aval (logistique fournisseur)
  • Les enjeux économiques de l'optimisation de la gestion des flux et de ses différentes
  • Fonctions

Définir les axes de progrès de la gestion d'un entrepôt Appréhender les fonctions de base d'un entrepôt

  • Réception, manutention, stockage, contrôle quantitatif, préparation de la commande, mise à disposition
  • Organiser le rangement physique de l'entrepôt
  • La circulation physique dans l'entrepôt, la localisation des différents magasins, le rangement physique, le rangement dynamique, le contrôle des entrées-sorties et des flux, la tenue des inventaires (légal, tournant, permanent), les différents systèmes d'information

Connaître la règlementation et les responsabilités juridiques liées au transport

  • La nature des risques juridiques, les différents risques existants, les différentes garanties et polices d'assurance possibles, la règlementation nationale et internationale du transport

Mettre en œuvre la performance logistique Elaborer sa stratégie

  • La fonction stratégique du management de la Supplie Chain, de la logistique stratégique à la stratégie logistique

Pratiquer l'audit logistique de ses fournisseurs

  • La typologie des audits, les différents référentiels existants, la préparation et la réalisation de la visite d'audit fournisseurs, l'après-visite d'audit et le traitement de l'information

Mesurer la performance logistique : le tableau de bord, un outil de management participatif

  • Objectifs et destinataires, indicateurs de pilotage et de performance, pertinence et choix des indicateurs, mise en place et utilisation du tableau de bord
  • Séminaire Formation
    Communication Interpersonnelle -10.04.2013 - O.T
     
  • Séminaire Formation
    Auditeur Interne ISO 9001  du 28 au 01.10.2012 - ADHELS
     
  • Séminaire Formation
    Formation en Gestion d'Administration - Janvier 2014
     
  • Séminaire Formation
    Formation STT
     
  • Séminaire Formation
    ISO 9001 - 18.05.2013 - CNP
     
  • Séminaire Formation
    Loi de Finance du 07 au 09-02-2013 - Sahra Beach
     
  • Séminaire Formation
    Techniques de Communication - 08 juin 2013
     
  • Séminaire Formation
    Technique de communication - 04.05.2013 - P.W SULTAN